Con el objetivo de llegar a un mayor número de consumidores y lograr que cientos de productos estén disponibles para cualquier persona, en cualquier lugar y momento, Avon Chile inicio a la venta online en la página www.avon.cl. Tras esta implementación, se transforma en el mercado número 27 en el mundo y el cuarto de Sudamérica en establecer la modalidad e-commerce, sumándose a Colombia, Perú y Ecuador.
Con esta apertura, además se busca entregar nuevas herramientas a las Consejeras Independientes; quienes pueden crear su “Tienda Virtual” dentro de la plataforma y compartir el link a través de sus redes sociales. Esto les permite administrar su negocio desde su casa de manera fácil, rápida y segura; aspecto fundamental en el actual contexto generado por la pandemia de Covid-19.
“Este lanzamiento se enmarca en la estrategia global de la compañía que, junto con nuevas innovaciones para ofrecer la mejor propuesta de productos; se orienta a generar mayor acceso a la marca y fomentar el desarrollo de los negocios de las Consejeras Independientes alrededor del mundo. Chile, país donde la venta e-commerce creció más de un 35% el año pasado, es un mercado ideal para el desarrollo digital de nuestra oferta, siempre considerando la conexión con las personas, sello que nos distingue”, comenta Sebastián Abad, gerente general de Avon Chile.
El diálogo cercano y asesoría personalizada entregada por las Consejeras Independientes es uno de los principales sellos de Avon, lo que se mantendrá con esta forma de venta. El sitio está diseñado para que, una vez seleccionados los productos y cargados al carro de compras, los clientes puedan ponerse en contacto con una de ellas para recibir información y asesoría sobre los artículos adquiridos, si así lo desean. Con esto, la marca a su vez fomenta que las Consejeras Independientes sean influencers de belleza.
Las Consejeras Independientes de productos Avon comenzaron a abrir sus tiendas virtuales, registrándose la apertura de más de mil tiendas solo en la primera semana. En la plataforma Avon.cl está disponible el portafolio de productos de cosmética, cuidado personal y Fashion and Home. El pago se realiza directamente en la página, donde también es posible gestionar cambios y devoluciones. Los productos son despachados a domicilio o pueden ser retirados en un punto de pick- up point.