STG, especialistas en soluciones tecnológicas para logística y otras industrias, destaca la importancia de optimizar el picking en el retail para mejorar la eficiencia operativa y la experiencia del cliente.
Existen puntos claves en la industria del retail, la velocidad y eficiencia en la preparación de pedidos son determinantes para alcanzar el éxito en las empresas. Con el protagonismo del eCommerce y el incremento en la demanda de entregas más rápidas, los retailers asumen el desafío de gestionar importantes volúmenes de pedidos sin arriesgar la calidad del servicio.
Una de las etapas más complejas dentro de la cadena logística de esta industria es el picking, debido a que impacta directamente en el bienestar del cliente y en la rentabilidad de las operaciones. “La eficiencia en el picking, permite disminuir costos operativos, atenuar errores en la preparación de pedidos y mejorar los tiempos de entrega”, señala Leonardo Navarrete, Gerente Comercial de STG en Chile.
Debido a esta situación, muchas firmas han apostado por la tecnología para optimizar sus procesos. “Soluciones inteligentes como la clasificación automatizada a través de un Sorter 3D como los que ofrece nuestro partner Mushiny, permiten agilizar la clasificación de pedidos con alta precisión, reduciendo errores y optimizando los tiempos de reacción en la preparación de envíos,“ agrega Navarrete.
Además, la inclusión de tecnologías como la inteligencia artificial y el análisis de datos en la preparación del picking permite anticiparse a la demanda y ajustar los procesos en tiempo real. Esto no solo aumenta la eficiencia operativa, sino que también aplaca desperdicios y optimiza el uso del espacio en almacenes, un factor fundamental en la rentabilidad del negocio.
Medidas para mejorar el picking en el retail:
- Procesos Automatizados: La incorporación de tecnologías tales como sistemas de gestión de almacenes (WMS) y dispositivos de escaneo agilizan el flujo de trabajo.
- Recorridos optimizados: Obtener rutas eficientes dentro del almacén disminuye el tiempo de búsqueda de productos y mejora la productividad del equipo.
- Precisión en la selección de productos: Tecnologías de clasificación atenúan errores y garantizan que cada pedido sea el correcto.
- Análisis en tiempo real: La supervisión y análisis de datos en tiempo real permiten ejecutar decisiones estratégicas para mejorar el desempeño operativo.
El retail y su evolución implica soluciones innovadoras que permitan a las empresas mantenerse competitivas. La optimización del picking no solo mejora la logística interna, sino que además impulsa la satisfacción del cliente y la eficiencia en toda la cadena de suministro.
“Las soluciones de automatización responden, eficientemente, a las necesidades críticas del sector, desde la preparación, distribución hasta la devolución de pedidos, puntos que hoy representan un mayor reto para la industria retail y el e-Commerce. La combinación de tecnologías como es el picking con un sorter de clasificación automatizada agiliza el procesamiento de pedidos y optimiza la gestión del inventario, asegurando una operación más eficiente y precisa para su negocio”, concluye Navarrete.