LOGÍSTICA DE REVERSA: ESLABÓN QUE DESAFÍA A LA INDUSTRIA

Invitado: Diego Sesa, Supply Chain Specialist | Agile Expert | Operational Strategy & Finance | MBA Candidate OBS Business School. Con el boom del e-Commerce ha crecido también el rol de la logística inversa, transformándose en un eslabón clave para el servicio y experiencia del cliente. Por años, este proceso se ha mirado como el último eslabón o como una operación costosa y muy poco desarrollada a nivel de industria. Hoy eso ha cambiado, transformándose en un eje diferenciador en un mercado competitivo.