Celebrando 15 años de excelencia en el sector logístico, SILO se ha convertido en un referente clave en la logística asociada al comercio exterior en Chile. Desde sus inicios, la empresa ha trabajado arduamente para proporcionar soluciones logísticas ágiles y eficientes que se adapten a las necesidades específicas de cada cliente. Esta dedicación y compromiso le ha permitido posicionarse como un actor relevante y competitivo en el mercado.
Silo Logística (SILO) nació desde Austrade, empresa familiar comercializadora de materias primas para la industria del plástico con más de 30 años de experiencia en el comercio exterior, liderada por los empresarios Guillermo Undurraga B. y Álvaro Mejía D. Inspirados por las prácticas de logística integral en otros países, Austrade vio una oportunidad para innovar y mejorar la cadena de suministro de materias primas en Chile.
En 2009, esta visión se materializó con la creación de Silo Logística como una entidad independiente, enfocada en ofrecer servicios logísticos de alto valor agregado, la que, siguiendo el legado familiar, comenzó a ser liderada por Guillermo Undurraga T. y José Joaquín Undurraga J. Desde entonces, la empresa ha crecido y se ha especializado en servicios logísticos de entrada, integrando agentes de aduana, operadores logísticos portuarios, almacenes y transportistas calificados para ofrecer un servicio completo, de calidad y a tarifas competitivas.
“Hace quince años comenzamos con la visión de mejorar la logística para nuestros clientes, enfrentando numerosos desafíos y aprendiendo en el camino. Hoy, desde mi rol más estratégico puedo decir que fue un gran acierto. Detectamos una necesidad y la hemos podido cubrir con éxito. Esto gracias al trabajo de un equipo excepcional. Aunque todavía hay espacio para perfeccionar, estamos muy contentos de lo que hemos logrado y de cómo hemos evolucionado” recalcó uno de los fundadores de SILO, Álvaro Mejía D.
CASABLANCA: LOGÍSTICA Y UBICACIÓN ESTRATÉGICA COMO NÚCLEO DE EXPANSIÓN
Uno de los hitos en la historia de Silo Logística, fue la adquisición de un terreno en Casablanca y la compra de su primer camión silo semiremolque en 2014. Estas inversiones no solo marcaron el comienzo de una expansión significativa, sino que también cimentaron la capacidad de este operador estratégico para manejar grandes volúmenes de carga con eficiencia.
En 2022, la empresa inauguró la cuarta etapa de su centro de almacenaje, sumando más de 13,000 m² de bodega en un total de 40,000 m² de terreno. Este crecimiento refleja no solo la expansión física de la empresa, sino también su evolución continúa como líder en logística integral.
“Nuestro centro logístico en Casablanca, estratégicamente ubicado entre los puertos de San Antonio y Valparaíso y la zona industrial de Santiago, facilita el almacenaje de cargas de alto volumen preservando su integridad y trazabilidad. Adicionalmente, la flexibilidad operacional que brindamos, siendo un factor clave de diferenciación, permitiendo a los clientes ajustar sus operaciones según las demandas del mercado, reduciendo riesgos y asegurando la continuidad operacional”, recalcó el Gerente de Operaciones de Silo Logística, José Joaquín Undurraga.
LA METODOLOGÍA INTEGRAL DE SILO QUE BENEFICIA A SUS CLIENTES
Para los clientes de SILO, la confianza y la calidad de los servicios son los atributos más valorados. El 95% de sus clientes destacaron la fiabilidad y la seguridad que sienten al trabajar con Silo Logística. La alta calidad de los servicios, la competitividad en los precios y la capacidad de respuesta ágil han sido fundamentales para establecer relaciones duraderas y satisfactorias con los clientes. Este nivel de confianza es un reflejo del compromiso y la dedicación de Silo Logística hacia sus clientes.
Hans Schwarzenberg, Gerente General de Petroflex, resalta la importancia de Silo Logística en sus operaciones diarias: “Hemos trabajado con Silo Logística desde sus inicios y hoy en día diría que prácticamente el 100% de nuestra operativa de importación y manejo de materiales la efectúan ellos. Decidimos externalizar la logística para concentrarnos en nuestra actividad principal, la fabricación de tubos de PVC y polietileno, y dejar esta tarea a expertos como SILO. Lo que más destacaría de ellos, es su transparencia en la operación, la pulcritud en los horarios de despacho y su capacidad para solucionar problemas de manera eficiente”.
Uno de los servicios que Schwarzenberg destaca, fue la implementación de una logística de entrada automatizada (just in time) para su materia prima. Hans añade: “SILO nos permitió recibir, acopiar y trasvasar sacos de materia prima a nuestros silos de almacenaje. Esto fue crucial ya que nuestras instalaciones tenían limitaciones de espacio, y SILO proporcionó un servicio eficiente de resguardo, manejo y despacho de materiales. Este proceso ha reducido las mermas y ha hecho nuestra operación más fluida, optimizando así los costos y tiempos”, aseguró.
Otro testimonio viene de Tomás Vigouroux, Gerente de Administración y Finanzas de Envases CMF, empresa que trabaja con SILO desde el 2019, quien comentó: “Nosotros comenzamos a trabajar con Silo Logística buscando una solución más eficiente para la logística de nuestras operaciones, que estaban siendo gestionadas desde Santiago. La ubicación estratégica de SILO en Casablanca resultó ser ideal para nuestras necesidades, ya que facilita la recepción y devolución de contenedores desde los puertos de Valparaíso y San Antonio, reduciendo costos significativos asociados al transporte y manejo de contenedores”.
Vigouroux, destacó cómo Silo Logística se adaptó y gestionó durante la pandemia la descarga de materias primas desde China a un sistema de barcos break bulk. Este sistema implicaba recibir cargas sueltas en lugar de contenedores, acumulando la demanda de varios meses en un solo buque, lo que requería una descarga rápida y eficiente desde el puerto de Valparaíso para evitar costos adicionales.
“Fue una operación que requirió una coordinación precisa y eficiente ya que correspondía a una carga entre 8.000 y 10.000 toneladas, SILO demostró su capacidad para adaptarse rápidamente, ampliando sus instalaciones y ajustando sus procesos para manejar grandes volúmenes de carga de manera efectiva”, valoró el Gerente de Administración y Finanzas de Envases CMF.
UNA VISIÓN SOSTENIBLE
En estos 15 años, Silo Logística ha demostrado que la dedicación, la innovación y la flexibilidad son claves para el éxito. Su capacidad para adaptarse a las necesidades de sus clientes y ofrecer soluciones personalizadas ha sido fundamental para su crecimiento y reputación en la industria. Con una visión clara hacia el futuro, Silo Logística continúa avanzando, comprometiéndose a seguir siendo un socio estratégico para sus clientes y un líder en el campo de la logística integral.
“Mirando hacia el futuro, buscamos que Silo Logística siga expandiendo su alcance y profundizando su compromiso con la calidad del servicio, simplificando la logística, haciéndola más eficiente y cercana para nuestros clientes, y poder seguir fomentando una colaboración que propicie beneficios mutuos duraderos”, destacó el Gerente Comercial de Silo Logística, Guillermo Undurraga T.
A su vez, el Gerente de Operaciones de Silo Logística, José Joaquín Undurraga, resaltó la importancia de seguir apuntando a la sostenibilidad de la industria y del negocio, “Hoy nuestros focos principales en ámbitos de sostenibilidad han estado puestos en la optimización de procesos logísticos para nuestros clientes, en acercar la logística a centros educacionales de la región, como también en la gestión de residuos, generando alianzas para el desarrollo local y siendo parte de programas como “Cero Pérdida de Pellets” de la Asociación Gremial del Plásticos (ASIPLA), entre muchas otras. Sin embargo, queremos seguir profundizando e ir más allá”.
En conclusión, la historia de Silo Logística es un testimonio de cómo una empresa familiar puede convertirse en un referente en su sector a través de la innovación, la calidad y el compromiso no solo con sus clientes, sino que con sus grupos de interés.
A medida que la empresa celebra su decimoquinto aniversario, continúa mirando hacia el futuro con la misma pasión y dedicación que ha guiado su trayectoria hasta ahora. Con un enfoque en la satisfacción al cliente, la excelencia operacional y la sostenibilidad, SILO reafirma su compromiso de dar un servicio a medida e integral porque, así como cada negocio es único, su logística también lo es.