Punto aparte merece el comercio electrónico. Esta tendencia de consumo ya se instauró en Chile como un pilar de desarrollo e importancia ascendente. Las empresas –de acuerdo a su tamaño, nivel de inversión y características operacionales- se encuentran en busca de mejoras constante para agilizar esta operación y entregar una mejor calidad de servicio a sus clientes.
Esta preocupación del comercio es una oportunidad para los distintos actores de la industria logística y proveedores de servicios, quienes tienen la alternativa de aportar con servicio y operaciones que ayuden a sus clientes a marcar diferencias en sus operaciones online.
Quien marque diferencia en esta industria ganará esta carrera comercial, donde la satisfacción de los clientes se encuentra al final de la meta y donde la logística tiene un rol fundamental. Determinar en qué etapa de la carrera se encuentra uno es fundamental para diseñar la estrategia correcta para enfrentar exitosamente este nuevo año.
Como Revista Logistec queremos también aportar instancias de desarrollo, conocimiento e interacción de la industria. Para lo anterior preparamos un nuevo Congreso Internacional este año para profundizar en los temas de interés de los ejecutivos. El evento que se realizará en el mes de junio será una instancia para conocer también realidades locales exitosas en cuanto a estrategia Supply Chain.