El impacto de la pandemia de Covid-19 generó una aceleración en el uso de las herramientas tecnológicas en la gestión empresarial, especialmente en las áreas de servicio, atención al cliente y en el desarrollo de las actividades de la cadena de suministro. A continuación, conoceremos tres experiencias que marcan una premisa en particular: estar preparados para enfrentar eventos disruptores es clave.
Menos del 3% de las pymes está adoptando tecnologías para sus operaciones, pese a que las ventas por internet crecieron un 50% en los últimos dos años impulsada de manera importante por la pandemia, por eso, dentro del proceso de adopción de nuevas tecnologías la logística debe estar muy presente, aseguran desde Drivin.
