De acuerdo con información difundida por CEPAL, la región latinoamericana resultó la más golpeada por la pandemia, al sufrir el mayor retroceso económico en 70 años (-7,7%). A la hora de analizar las causas de este fuerte impacto, desde el organismo internacional destacan las “grandes cuentas pendientes para el avance de la región” que identifican con la necesidad de llevar adelante una agenda compartida de facilitación del comercio, infraestructura de transporte y logística, y cooperación digital.
En un mundo globalizado y competitivo, marcar la diferencia resulta cada vez más difícil. Los clientes constantemente exigen un mayor nivel de servicio y con la llegada del COVID-19 se intensificó dicha exigencia. Esta situación mundial aceleró la consolidación de la revolución del mercado, vinculado de manera preponderante al modelo de negocio online.
