En logística debemos vivir constantemente enfrentando contingencias que son propias del dinamismo que tienen los negocios y de toda la red que compone una cadena de suministro. Son muchos los actores que trabajan en una cadena y, por lo tanto, esta está muy expuesta a que ocurran situaciones no deseadas día a día.
¿Alguna vez te has detenido frente a la vitrina de tu tienda favorita o has navegado por su página web, maravillado por la nueva colección o la última tecnología que te invita a explorar? Las exhibiciones perfectamente organizadas, con una variedad cautivadora de modelos, colores y tamaños parecen diseñadas para atraer tu atención y despertar tu deseo de compra. Pero, te has preguntado ¿qué procesos hay detrás de esa experiencia tan irresistible?