¿Estamos preparados para operar? ¿Existe fragilidad a nivel operacional? ¿Qué espera el cliente de las empresas? Estas son algunas de las interrogantes que han llenado los análisis de las compañías y el sector en el último mes, desde que se generó el estallido social en Chile que movilizó a millones de personas de modo pacífico y que, también mostró una cara de violencia y vandalismo, que ha afectado fuertemente al comercio nacional.
Acceso a tecnologías, incipiente nivel de bancarización en Chile, conectividad, apertura de los mercados y cambios de hábitos de los consumidores son sólo algunos de los factores que entran en juego cuando se intenta explicar el explosivo crecimiento que ha tenido el segmento moda y belleza en el comercio online, el cual podría alcanzar este 2019 cerca de 600 millones de dólares en ventas. ¿Cómo se explica este crecimiento?
