Chile es uno de los países de Latinoamérica caracterizado por contar con una de las economías más prósperas y desarrolladas. Algunos de los sectores más dinámicos y colaboradores con el crecimiento económico de dicho país son las exportaciones mineras; otras industrias productivas como la textil o fabricación de calzados y plásticos, y la generación de energías eléctricas.
De cara a las nuevas etapas de la pandemia y con la incertidumbre todavía creciendo entre los comerciantes, el sector minorista sigue debatiendo las formas en que el confinamiento ha remodelado la forma de trabajar en la industria. Mientras tanto, se siguen enfrentando a problemas que han permanecido como el estrés ocasionado por la situación, los peak de demanda dentro de las tiendas, escasez de personal y el aumento de complejidad y responsabilidades para los trabajadores.