Un informe de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS) informó que, durante 2023 hubo un aumento en un 63% de consumidores que realizaron compras online y que un 83% de los reclamos fueron resueltos en menos de 24 horas.
Entrevista a Alejandro Vargas, Gerente de Operaciones en Coca Cola. Con 20 años de experiencia, Alejandro ha sido testigo de los cambios de la industria y también del rol del líder logístico, el cual, a su juicio, ha ido mutando desde una posición netamente operativa táctica a una dimensión más de negocio y estratégica.